服務方案與計費
透明且彈性的服務方案，符合不同階段需求，所有方案均可開立合法發票，符合政府採購規範
完整功能對照
| 功能特性 | 試用方案 | 單次服務 | 月度方案 | 年度方案 |
|---|---|---|---|---|
| 風險評估問卷 | ||||
| 風險雷達圖 | 預覽 | |||
| PDF 下載 | ||||
| 每月報告數量 | — | 1 | 3 | 5 |
| 問卷記錄保存 | 7 天 | 永久 | 永久 | 永久 |
| 技術諮詢支援 | ||||
| 客製化樣板 | ||||
| 開立發票 | ||||
| 優先客服 | ||||
| 教育訓練 |
支援付款方式
台灣客戶
綠界金流（ECPay）
- 信用卡付款
- ATM 虛擬帳號
- 超商代碼繳費
國際客戶
PayPal
- 信用卡付款
- PayPal 餘額
- 多幣別支援
安全保障
加密與合規
- SSL 加密傳輸
- PCI DSS 合規
- 不儲存信用卡資訊
常見問題
Q1：是否可以開立正式發票？
是的，智序資訊工作室為正式登記之商號（統一編號：12345678），所有付費方案均可開立合法發票（電子發票 / 雲端發票），符合政府採購與企業報帳需求。
Q2：付款後何時可以收到報告？
完成問卷填寫後，系統將自動產生報告。一般情況下，報告會在當天內產出，您可以立即下載 PDF 檔案。
Q3：我的資料會上傳到雲端嗎？資料安全如何保障？
您填寫的問卷資料會安全儲存於我們的伺服器，採用加密傳輸與儲存。我們不會蒐集您的客戶系統原始程式碼或敏感資料，僅針對問卷答案進行分析。所有資料處理符合個人資料保護法規範。
Q4：可否接受企業包月或客製化合作？
可以。如果您有特殊需求（例如：大量報告、客製化分析維度、教育訓練等），歡迎透過聯絡表單或 LINE 與我們洽詢，我們將提供專屬報價。
Q5：試用方案與付費方案的差異？
試用方案可以體驗完整的問卷流程，並預覽部分報告內容，但無法下載完整 PDF 檔案。付費方案則可以下載完整報告，且資料永久保存。
Q6：如果不滿意可以退款嗎？
依據消費者保護法，我們提供 7 天鑑賞期。如果您對報告品質不滿意，可在購買後 7 天內申請退款（需扣除已產生的報告成本）。
Q7：月度方案的報告數量可以累積嗎？
當月未使用完的報告數量不會累積至下個月。如果您預期某月會產生較多報告，建議選擇年度方案或聯絡我們討論彈性方案。
Q8：可以升級或降級方案嗎？
可以。您隨時可以升級至更高階方案。如需降級，請在當期結束前 7 天告知，將於下期生效。
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