1. 資料收集範圍
我們收集以下類型的資料：
- 基本資料：姓名、Email、公司名稱（選填）
- 問卷資料：您填寫的系統評估問卷內容
- 付款資訊：由綠界金流／PayPal 處理，我們不儲存信用卡完整卡號
- 使用紀錄：登入時間、IP 位址、使用的功能
2. 資料使用方式
我們使用您的資料用於：
- 提供 ForgeHelm 服務（問卷分析、報告生成）
- 帳務處理與發票開立
- 客戶支援與技術諮詢
- 服務改進與問題排除
- 寄送服務相關通知（不包含行銷郵件，除非您同意）
3. 資料保護措施
- 加密傳輸：所有資料透過 SSL/TLS 加密傳輸
- 加密儲存：敏感資料在資料庫中加密儲存
- 存取控制：僅授權人員可存取使用者資料
- 定期備份：資料定期備份，防止意外遺失
- 安全監控：持續監控系統安全性，及時處理異常
4. Cookie 使用
我們使用以下類型的 Cookie：
- 必要 Cookie：維持登入狀態、記住語言偏好（無法停用）
- 分析 Cookie：Google Analytics 用於流量分析（可選擇退出）
- 我們不使用廣告追蹤 Cookie
5. 第三方服務
我們使用以下第三方服務：
- Google Analytics：網站流量分析（已匿名化 IP）
- 綠界金流：台灣付款處理
- PayPal：國際付款處理
- 雲端主機服務：資料儲存（符合 ISO 27001 認證）
這些服務均有各自的隱私政策，我們不對其資料處理方式負責。
6. 使用者權利
依據個人資料保護法，您有權：
- 查詢權：查詢、閱覽您的個人資料
- 更正權：要求更正或補充不正確的資料
- 刪除權：要求刪除您的個人資料（需先終止服務）
- 停止利用權：要求停止處理或利用您的資料
- 資料可攜權：要求以結構化格式匯出您的資料
如需行使上述權利，請聯絡我們：contact@smartsequence.tech
7. 資料保存期限
- 試用方案：資料保存 7 天後自動刪除
- 付費方案：資料保存至服務終止後 3 年（依稅法規定）
- 帳務資料：依稅法規定保存 7 年
- 您可隨時要求提前刪除資料（帳務資料除外）
8. 政策變更
如本政策有重大變更，我們將：
- 於網站公告
- 以 Email 通知已註冊使用者
- 變更將於公告後 30 天生效
9. 聯絡資訊
如對本隱私權政策有任何疑問，請聯絡我們：
- Email: contact@smartsequence.tech
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